Beste patiënt(e),
U weet vast dat het belang van de patiënt voor mij primeert en dat de kwaliteit van de zorg voor mij zeer belangrijk is.
Ik probeer dan ook om U die optimale zorg aan te bieden door :
- een aangenaam klimaat te creëren in de praktijkruimtes
- hygiëne- en veiligheidsregels stipt op te volgen
- huisbezoeken te reserveren voor mensen die niet mobiel of ernstig ziek zijn
- het aantal patiënten te beperken
- te werken op afspraak zodat er voldoende tijd voor U wordt gereserveerd
- dagelijks ruimte te reserveren voor mensen met een absoluut dringende zorgnood
- consultaties zo weinig mogelijk te laten storen
- doorverwijzingen zo snel mogelijk te laten inplannen
- resultaten van onderzoeken dagelijks te interpreteren en U daarvan in te lichten
- een goede relatie te onderhouden met alle zorgverleners (specialisten, huisartsen, apothekers, verpleegkundigen,
kinesisten, ...)
- een open communicatie te voeren en U maximaal te informeren met respect voor Uw beslissing
- bijkomende opleidingen te volgen om kennis en kunde op peil te houden
- te werken in een geest van wederzijds respect
Omdat ik alleen werk kan ik U die optimale zorg echter alleen garanderen indien U mij daarbij ook helpt door :
- maximaal gebruik te maken van de elektronische agenda
- tijdig op de afspraak te zijn
- planbare afspraken minstens twee weken op voorhand te boeken zoals periodieke bloedcontroles, pre-operatieve
onderzoeken, jaarlijkse controles, …
- consultaties voor de dag zelf alleen te vragen indien er een absoluut dringende noodzorg is
- tijdens de consultaties de nodige voorschriften te vragen
- alleen contact te nemen via de vaste lijn van de praktijk
Dr. Karolien Cocquereaux,